Chính sách bảo hành

1. Chính sách bảo hành

Sản phẩm Camping:

• Đối với các sản phẩm Camping: áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Sản phẩm của Baseus cụ thể như sau:

• Đối với các sản phẩm máy hút bụi Baseus sử dụng điện, chúng tôi cung cấp bảo hành 6 tháng.

 2. Các chính sách khác

• Đổi trả hàng lỗi trong 30 ngày: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ sản xuất trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Tư vấn hỗ trợ trọn đời: Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
• Xử lý yêu cầu trong 48 giờ: Tất cả các yêu cầu bảo hành, hỗ trợ sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm bảo hành phải có tem bảo hành chính hãng và không có dấu hiệu bị tác động ngoại lực (như rơi, vỡ, đứt, gãy, biến dạng, cháy nổ).
• Trường hợp tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng bị mất, thông tin bảo hành của khách hàng phải được tra cứu được trên hệ thống quản lý của chúng tôi.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không có dấu hiệu bị hư hỏng do người sử dụng gây ra.

4. Các trường hợp không hỗ trợ bảo hành

• Không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị hư hỏng, tẩy xóa.
• Sản phẩm không chính hãng hoặc hàng xách tay không được phân phối bởi hệ thống của chúng tôi.
• Sản phẩm có dấu hiệu rơi, vỡ, biến dạng, cháy nổ hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực.

SAIGON OUTDOOR – Saigonoutdoor.vn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.